Técnico Help Desk I

Principais Atividades:
▪ Atendimento ao Cliente Corporativo através do telefone e email;
▪ Recebimento de chamados reportados pelo Help Desk do Cliente, garantindo a integridade das informações;
▪ Gerenciamento dos problemas reportados desde o início até seu fechamento;
▪ Suporte a Conferências telefônicas, garantindo o suporte ao Cliente e aos participantes quanto ao problema reportado;
▪ Geração de relatórios dos chamados registrados.

Pré-Requisitos:
▪ Inglês avançado/fluente;
▪ Conhecimentos avançados de Word, Excell e Power Point;
▪ Superior completo ou cursando Análise de Sistemas, Ciência da Computação ou Sistemas da Informação (ano de formação indiferente) ;

Local de Trabalho:
Região da Berrini - Zona Sul

Horário de Trabalho:
Disponibilidade para trabalhar das 12:00 às 22:00

Interessados, encaminhar CV para gabriela.leme@convergys.com sob a sigla "Tecn HD"